Gizlilik politikası
Sofy Group’a hoş geldiniz. Verilerinizin gizliliğine ve kişisel bilgilerinizin güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bu politikanın amacı; e-ticaret mağazamızla etkileşimde bulunduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktır.
Not: Teknolojik ve hukuki gelişmelere paralel olarak gizlilik şartlarımız güncellendiğinden, herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için lütfen bu sayfayı periyodik olarak ziyaret edin. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Biz Kimiz?
Sofy Group; seçkin hizmet ve ürünler sunmak amacıyla birden fazla sektör ve departmanda faaliyet gösteren ticari bir kuruluştur. Müşterimiz veya ortağımız olarak, gerek web sitemiz gerekse bizimle gerçekleştirdiğiniz doğrudan iletişimler aracılığıyla, küresel gizlilik koruma standartlarına uygun olarak verilerinizi “Veri Sorumlusu” (Data Controller) sıfatıyla işlediğimizi kabul etmektesiniz.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken, çevrimiçi (online) veya çevrimdışı (offline) olarak bize bazı bilgiler sağlayabilirsiniz. Örneğin: Adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, faks numaranız, doğum tarihiniz, cihaz kimlikleriniz, konum verileriniz ve demografik bilgileriniz (mevcut olması durumunda; cinsiyet, şirket veya kurum adı, unvan/görev, dil tercihleri, şehir, ülke, posta kodu, saat dilimi vb.).
Bizden hizmet satın aldığınızda, kredi kartı numaralarınız veya ödeme bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz. Bize sağladığınız bilgileri saklayabilir ve bunları, kullanımınızla ilişkilendirmeyi seçtiğiniz sosyal medya hesapları da dahil olmak üzere diğer kaynaklardan topladığımız bilgilerle birleştirebiliriz.
Kampanyalar ve Etkinlikler
Zaman zaman, şirketimizi yeni müşterilerle tanıştırmak amacıyla promosyonlar, kampanyalar veya etkinlikler düzenlemekteyiz. Bir promosyona katıldığınızda veya bu etkinliklerden birinde yer aldığınızda; kampanyayı yönetebilmemiz ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz özel hizmet ve tekliflerimizi sunmak üzere sizinle sürekli iletişimde kalabilmemiz için kendiniz hakkında ayrıntılı bilgi vermenizi talep edebiliriz. Sağladığınız her türlü bilgi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanılacak olup, dilediğiniz zaman bizden gelecek sonraki iletişim listelerinden kaydınızı silebilirsiniz.
Bu Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri; en iyi ürünleri sunmak, hizmetlerimizde mükemmelliği yakalamak, bunları sürekli olarak geliştirmek, müşterilerimizin taleplerini belirleyerek bu talepleri karşılayacak ürünler geliştirmek ve zaman zaman size özel teklifler sunmak amacıyla kullanırız. Bu veriler elektronik yöntemlerle işlendikten sonra muhafaza edilecek, saklanacak ve şu amaçlarla kullanılacaktır:
Verdiğiniz bir siparişle ilgili bir sorunla karşılaşılması durumunda sizinle iletişime geçmek.
Şirketimiz tarafından sunulan ürünler ve kampanyalar hakkında sizi güncel tutmak (onayınız dahilinde).
Şirket tarafından düzenlenebilecek promosyonlara veya çekilişlere katılımınızı sağlamak.
Kullanıcılarımızın hizmetlerimize nasıl eriştiğini, site içinde nasıl gezindiğini ve web sitelerini nasıl kullandığını analiz etmek.
Müşterilerimizden hizmetlerimizin kalitesi hakkında bilgi almak; bu doğrultuda sizi anketlere veya kamuoyu yoklamalarına katılmaya davet edebiliriz.
Kişisel tercihlerinize uygun ürün ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmeyi taahhüt ederiz. Pazarlama materyalleri gönderilmeden önce izniniz talep edilecek olup, bu materyaller genellikle e-posta yoluyla gönderilecektir. Ancak duruma göre kargo/posta, telefon veya SMS gibi diğer uygun iletişim kanallarını da tercih edebiliriz.
Bilgilere Erişim ve Güncelleme
Dilediğiniz zaman kişisel veri profilinizi güncelleyebilir, düzeltebilir veya haber güncellemelerini ya da en son tekliflerimizin detaylarını alma şekliniz dahil olmak üzere bizimle iletişim kurma tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Web sitemizde bir hesabınız varsa, bunu yapmanın en kolay yolu hesabınıza giriş yaparak kişisel bilgilerinizi düzenlemektir.
Gizlilik ile İlgili Endişeleriniz
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz olması durumunda, endişelerinizi en kısa sürede gidermek için çalışacağız. Size eksiksiz ve tam bir yanıt sunabilmek adına sizden ek bilgiler talep edebiliriz.
